5qq গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

5qq-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহারের সময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)।
• আর্থিক তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট), লেনদেনের ইতিহাস।
• KYC নথি: NID বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি, সেলফি বা লাইভ ভেরিফিকেশন ছবি।
• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম।
• ব্যবহার তথ্য: বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক)।

5qq বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য নিজে দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী ও যাচাইকরণ সেবা থেকে।
• কার্যক্রম লগ: প্ল্যাটফর্মে আপনার বেটিং ও লেনদেনের স্বয়ংক্রিয় রেকর্ড।

5qq শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণে।
• প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদানে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ও কারিগরি সমস্যা সমাধানে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সহায়তায়।

5qq আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• বিজ্ঞাপনী কোম্পানিকে তথ্য দেওয়া হয় না।
• ডেটা ব্রোকার বা ডেটা বিক্রয় কার্যক্রম নেই।
• অন্য বেটিং সাইটকে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

5qq ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত তিন ধরনের:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য ব্যবহার ডেটা সংগ্রহ।

আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

5qq আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• KYC নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• কুকি ও লগ ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস।

5qq-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন:

5qq-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

5qq আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকারী সিস্টেম।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: লগইনে OTP ভিত্তিক অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান:

• প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
• ইমেইল: [email protected] (শুধু যোগাযোগের জন্য, ক্লিকযোগ্য নয়।)